Bei Streitigkeiten mit Ihrer Sparkasse haben Sie die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband anzurufen. Das Anliegen richten Sie bitte in Textform an:
Deutscher Sparkassen- und Giroverband
Schlichtungsstelle
Charlottenstraße 47
10117 Berlin
Online erreichen Sie den Deutschen Sparkassen- und Giroverband (DSGV) unter:
http://www.dsgv.de/de/ueber-uns/schlichtungsstelle/index.html
Näheres regelt die „Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kunden-beschwerden für die Institute der Sparkassen-Finanzgruppe“, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird.
Die Kreissparkasse München Starnberg Ebersberg nimmt am Streitbeilegungsverfahren vor dieser anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle teil.
Europäische Online-Streitbeilegungsplattform
Die Europäische Kommission hat eine Online-Streitbeilegungsplattform errichtet. Die Online-Streit-beilegungsplattform können Sie als Verbraucher ausschließlich für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus online abgeschlossenen Kauf- oder Dienstleistungsverträgen nutzen. Für sonstige Beschwerden wenden Sie sich bitte an die Schlichtungsstelle des DSGV (siehe oben).
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